anlatamadım
New member
Amerika merkezli Sonos, ses aygıtlarıyla çok büyük bir beğeni topluyor. Lakin şirketin bugün gündeme gelmesinin niçini çıkarmış olduğu aygıtların başarısı değil. Çok sayıda kullanıcı The Verge’e birtakım şikayetlerde bulundu. Şikayetlerin mevzusuysa pek değişikti.
The Verge tarafınca paylaşılan habere nazaran, kullanıcılar Sonos’un internet sitesinden verdikleri siparişlerde ziyadesiyle eser gönderildiğini aktardı. Doğal istediğinden daha fazla esere sahip olmak kimsenin şikayetçi olacağı bir durum değil. İşler de tam olarak burada karışıyor. Pekala ne oldu da kullanıcılar şikayetçi olmaya başladı? Gelin bir arada bakalım.
Ürünlerin iade edilmesi istendiği argüman edildi
Sonos’un hoparlörlerine sahip olmak isteyen kullanıcılar, internet sitesi üzerinden verdikleri sipariş daha sonrası siparişlerinden hayli daha fazla eserin gönderildiğini gördüler. Diyeceksiniz ki “Bunda şikayetçi olacak ne var?” zira istediğinden çoksına sahip olmak büyük birçoğunluğun güzeline gidecek bir durum. Fakat Sonos, bu fazla gönderilen eserler için evvel kullanıcılardan fazladan fiyat aldı. daha sonrasında ise bu mamüllerin geri iade edilmesini istedi.
Tam da bu noktada kullanıcılar, Sonos’tan kaynaklandığını sav ettikleri bu kasvet sebebiyle bir epeyce şeyle uğraşmak durumunda kaldıklarını belirterek şikayetlerini lisana getirdi. Sonos, hususla ilgili mağduriyet yaşayan kullanıcılara gönderdikleri e-posta aracılığıyla özür diledi. Ayrıca kullanıcılardan e-postayı yanıtlamalarını ve fazla gönderilerin iade edilmesini isteyen Sonos, bir anda tenkitlerin gayesi oldu.
Her ne kadar durum kısa müddette düzeltilmeye çalışılmış olsa da sistemden kaynaklanan bu kusur sebebiyle önce fazla fiyat ödeyen akabinde da iade süreçleriyle uğraşmak durumunda kalan kullanıcılar şikayetlerini lisana getirmeye devam ediyor. Sonos ise kullanıcıların yaşadığı mağduriyet daha sonrası akıllardaki tüm soru işaretlerinin karşılık bulması için ellerinden geleni yapacaklarını bildirdi.
The Verge tarafınca paylaşılan habere nazaran, kullanıcılar Sonos’un internet sitesinden verdikleri siparişlerde ziyadesiyle eser gönderildiğini aktardı. Doğal istediğinden daha fazla esere sahip olmak kimsenin şikayetçi olacağı bir durum değil. İşler de tam olarak burada karışıyor. Pekala ne oldu da kullanıcılar şikayetçi olmaya başladı? Gelin bir arada bakalım.
Ürünlerin iade edilmesi istendiği argüman edildi
Sonos’un hoparlörlerine sahip olmak isteyen kullanıcılar, internet sitesi üzerinden verdikleri sipariş daha sonrası siparişlerinden hayli daha fazla eserin gönderildiğini gördüler. Diyeceksiniz ki “Bunda şikayetçi olacak ne var?” zira istediğinden çoksına sahip olmak büyük birçoğunluğun güzeline gidecek bir durum. Fakat Sonos, bu fazla gönderilen eserler için evvel kullanıcılardan fazladan fiyat aldı. daha sonrasında ise bu mamüllerin geri iade edilmesini istedi.
Tam da bu noktada kullanıcılar, Sonos’tan kaynaklandığını sav ettikleri bu kasvet sebebiyle bir epeyce şeyle uğraşmak durumunda kaldıklarını belirterek şikayetlerini lisana getirdi. Sonos, hususla ilgili mağduriyet yaşayan kullanıcılara gönderdikleri e-posta aracılığıyla özür diledi. Ayrıca kullanıcılardan e-postayı yanıtlamalarını ve fazla gönderilerin iade edilmesini isteyen Sonos, bir anda tenkitlerin gayesi oldu.
Her ne kadar durum kısa müddette düzeltilmeye çalışılmış olsa da sistemden kaynaklanan bu kusur sebebiyle önce fazla fiyat ödeyen akabinde da iade süreçleriyle uğraşmak durumunda kalan kullanıcılar şikayetlerini lisana getirmeye devam ediyor. Sonos ise kullanıcıların yaşadığı mağduriyet daha sonrası akıllardaki tüm soru işaretlerinin karşılık bulması için ellerinden geleni yapacaklarını bildirdi.